الأسئلة الشائعة

1. هل توفرون شحناً مجانياً؟
نعم، نحن نوفر شحناً مجانياً لجميع الطلبات داخل دول مجلس التعاون الخليجي.

2. ما هو الوقت المقدر للتوصيل؟
نقوم بتوصيل الطلبات خلال 1-4 أيام.

3. هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام (COD)؟
نعم، نحن نوفر خدمة الدفع عند الاستلام لراحتكم.

4. هل يمكنني إرجاع أو استبدال منتج؟
نعم، لدينا سياسة إرجاع واستبدال سهلة لضمان تجربة تسوق خالية من المتاعب.

5. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، سنزودك برقم تتبع حتى تتمكن من متابعة حالة الشحنة.

6. ماذا لو استلمت منتجاً تالفاً؟
إذا استلمت منتجاً تالفاً أو معيباً، يرجى التواصل معنا فوراً للحصول على بديل أو استرداد المبلغ.

7. هل تشحنون دولياً؟
حالياً، نحن نوفر التوصيل داخل دول مجلس التعاون الخليجي فقط.

8. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني للحصول على أي مساعدة أو للاستفسار.